职位详情

任职要求：
1：年龄20岁以上，20-35周岁，男女不限；
2：普通话标准，口齿清晰，具备良好的应变能力和抗压能力；
3、个性开朗，反应灵活，耐心且专业的态度解答客户疑问，有敏锐的市场洞察力，积极的工作态度，较强的学习能力及上进心；
4、具备所属板块工作数据分析和总结的能力，善于发现问题并及时改善；
5、熟悉使用office软件，特别是excel，其他学历要求,有教育行业相关外呼/服务经验者优先。

岗位职责：
1、通过电话进行各端口来源客户回访，挖掘潜在客户需求信息，提供售前咨询，并完成各项绩效指标；
2、跟踪并处理客户报名情况及未上门客户的回访工作，提高客户上门率及转化率；
3、客户信息CRM系统录入，建立和维护客户档案；
4、积极面对客户对产品及服务的咨询，耐心并专业的解答客户提出问题；
5、及时对工作完成数据进行分析总结，提出改进措施；
6、其他临时性的工作内容。