职位详情

岗位职责：
1、受理学生反馈，积极联系学生，能够及时发现学生的问题并给到正确和满意的答复；
2、与学生建立良好的联系，熟悉及挖掘学生的需求，并对学生进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大程度的提高学生满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

岗位要求：
1、良好的表达能力，沟通能力强，具有团队合作精神；
2、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；
3、有客服部门工作经验。

学校福利：
1、六险一金（养老、医疗、工伤、失业、生育+住房公积金+中国人寿意外险）
2、带薪培训提升（全方位培训课程免费学习：国学、企业管理、财务、营销、会议系统等等覆盖企业经营过程的各种学习）
3、带薪旅游（港澳、新马泰、欧洲、中日韩……）
4、生日蛋糕、礼物，节日礼品