职位详情

岗位职责：
1、店铺日常接单、产品推荐、关联销售；
2、店铺售后问题登记对接及跟进
3、各渠道粉丝维护；
4、各渠道店铺客服相关事项设置（快捷语、自动回复）；
5、各店铺客服指标提升；
6、负责店铺的评价解释回评工作。

任职要求：
1、熟悉电脑基本操作打字快；
2、能控制调节个人情绪，有耐心，反应快；
3、业务能力强，态度端正，具备服务意识；
4、 为人诚实正直、吃苦耐劳、有较强责任心与敬业精神；
5、 有良好的组织协调能力及沟通能力，较强的分析、解决问题能力；
6、吃苦耐劳,能接受早晚班及轮班安排。

培训和职业发展：
1、培训：为期一周的新员工入职培训，课堂学习、拓展体验、通关演练、e校园、读书活动、教育资助等；随着职级的提升，均配备专业的培训课程和训练；
2、职业发展：见习电商客服—电商客服—后备电商部经理—电商部经理。

福利待遇
1、薪资结构：基本工资+绩效奖金
2、主要福利如下： 薪酬：底薪+车餐津贴+奖金
★保险福利
1、社会保险：为员工缴纳养老保险、医疗、工伤、生育、失业保脸。
2、补充商业保险：为员工购买商业保险，享受更多的医疗保障。
★健康体检福利 为员工提供每年一次价值800元的体检福利。
★培训福利 员工可享受免费、专业的入职培训、业务培训、进阶培训、管理培训等。
★企业奖励 员工在奇点家具公司共成长、边工作边学习、工作休闲两不误福利
1、满一年可享受1000元成长金，满五年可享受5000元成长金
2、满一年可享受1000元学习金
3、满一年可享受500元学习金，满五年可享受2500元学习金
★工会生日慰问、节日慰问福利
1、员工生日可享受生日慰问
2、每年“三八妇女节”女员工可享受妇女节慰问
3、每年端午节、中秋节、春节，员工可享受节日慰问
★夏日清凉福利
1、业务团队每年7月到9月可享受高温费补贴
2、员工可享受“夏季送清凉”活动的消暑清凉物品