职位详情

1、负责对新购车客户进行回访；对维修客户回访工作。做好相关报表，并在系统中进行维护。
2、接听服务来电，记录客户信息并受理客户预约。
3、负责收集回访中客户反馈信息（需求、购车意向、投诉、抱怨等）
4、负责对用户反馈信息的处理向客户反馈。
5、定期对回访工作总结，了解客户对公司服务的满意度进行分析整理，出具分析报告，及时将追踪结果与部门负责人沟通和协商，有效进行改进。
6、完成领导安排的其他事宜。有10086或10000等相关工作经验者优先考虑！

工作时间：
上午8：30-11：50；
中午11：50-13：30午餐时间；
下午13：30-17：30工作时间。

其他待遇：1、优美和谐的工作生活环境； 2、月薪＋绩效奖金； 3、单休＋法定假期； 4、节假日关怀（特殊关怀慰问）； 5、免费可口工作餐； 6、五项基本保险； 7、完善的文体设施； 8、完善的培训和晋升体系；9、带薪年假、婚假、产假等；10、员工生日福利；11、薪资待遇：基本工资＋绩效奖金＋年终奖＋工龄工资