职位详情

岗位职责：
1、18-25岁 女
2、 负责为接入的客户提供业务受理以及障碍申告、客户投诉（或建议）受理等即时服务；将客户需求准确的录入系统或客户需求登记表，提交后续处理；
3、 跟踪、协调、监视各个接口部门对客户需求处理的进程。
4、负责实施服务过程中的回访活动，包括：售后回访、投诉回访等。
5、编制售后服务工作总结报告，如周报、月报。
6、完成领导交付的其他任务等。

岗位要求：
1. 大专及大专以上学历，专业不限；
2. 工作认真、负责，具有良好的沟通、表达能力；
3. 思维敏捷、性格温和、服务意识强，具有良好的团队合作精神；
4. 具有客服工作经验者优先考虑。