职位详情

工作内容：
1、负责淘宝拼多多等平台的售后客服接待，解答客户疑问，提供客户满意的服务；
2、能熟练处理客户的各种售后问题；
3、对接快递，处理客户退换货快递物品登记，补发或退款,对于快递问题件的跟踪处理，追踪核实直到完成；
4、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，按要求提交工作报表。
岗位要求：
1、19-28周岁，中专及以上学历，有淘宝售后客服或者电话客服经验；
2、适应倒班，服务意识强，抗压力强；
3、盲打60字以上/分钟；
4、思维敏捷,具备团队合作和沟通能力。
福利待遇：
1、员工生日会：员工生日当月为生日员工举办生日会庆祝；
2、年度旅游：老员工每年固定一次的年度集体旅游活动；
4、节假日福利：传统节假日享有节日礼包福利；
5、不定时零食下午茶；
6、公司缴纳五险，年终奖，带薪年假；
7、满三月公司每月评选优秀员工奖金福利及团队奖励。