职位详情

职位描述：
1、 通过网络在线方式，处理用户关于游戏的咨询、查询、投诉和建议等问题, 并与玩家做好沟通与安抚；
2、 跟踪用户问题处理进度并向用户反馈；
3、 反馈和协助处理游戏异常状况，对游戏玩家反馈的集中问题及时收集整理并汇总反馈。
任职要求：
1、 年龄18-25岁，计算机操作熟练，学历不限，专业不限；
2、 热爱游戏，对仙侠类传奇类游戏有一定的接触和了解，希望在游戏行业长久发展的优先；
3、 有过网络客服工作经验的优先；
4、 良好的语言表达和沟通能力，善于解答客户的各种提问，具有良好的服务意识。
工作时间：
8：00-22：00，中间休息2小时，做二休二。
一经录用，您将享有以下福利：
1、 工作环境：甲级写字楼，交通便利，舒适的开放式办公环境；
2、 薪酬绩效：有竞争力的薪酬体系及完善的绩效制度；
3、 人性化管理：为员工缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险，享受国家规定的带薪年假；
4、 员工活动：一年两次的国内外旅游，情人节关爱“单身人士”，万圣节“寻宝”，团队素质拓展，节日红包，老板说了，不好好玩怎么好好工作；
5、 扁平化的管理模式：同事们全是占多数是90后，全是帅哥美女、所以团队氛围相当滴友好和融洽；
6、 晋升途径：专员—组长—主管—经理，公平透明的晋升渠道，任人唯贤，你行就你上。
7、 其他福利：餐补+交通补贴+全勤。
面试时间：周一至周五（10:00-17:00）
面试地址：长沙岳麓区梅溪湖创新中心24楼2403（地铁二号线麓云路站）