职位详情

岗位职责：
1、熟悉收银系统，了解各类支付方式与发票打印；
2、严格按照收银操作程序进行收款，正确迅速为顾客结账，对每一笔收银做到唱收唱付；
3、负责收银小票的整理、保管和上传；
4、统计当天营业额，做好财务日报表；
5、按照公司流程制度，正确解答顾客咨询，并引导用户来店购物；
6、负责收集、汇总、整理、分析顾客诉求信息，将问题点提报至分部客服；
7、掌握异常客诉处理方法和技巧，快速妥善处理普通投诉；遇重大投诉时，及时汇报，避免事态升级。
岗位要求：
1、40岁以下，中专以上学历，形象气质佳，普通话标准，会识别真假币；
2、具有超市或商场收银工作经验，具有相应的会计知识；
3、具有客户服务理念，熟练使用电脑，有售后处理经验者优先。